อุตส่าห์ลางานวางแผนเที่ยวมาดิบดี แต่ดันมา “แจ็คพอต” ป่วยที่ต่างประเทศซะอย่างนั้น จากทริปในฝันกลายเป็นทริปสู้ชีวิตที่ต้องนอนซมแทนการออกไปเที่ยว แถมค่ารักษาพยาบาลในต่างแดนก็โหดจนกระเป๋าสั่น แต่ไม่ต้องตกใจไปครับ ถ้าคุณมีประกันการเดินทางติดตัวไว้ บทความนี้นินนินจะบอกวิธีรับมือและขั้นตอนการเคลมที่จะเปลี่ยนเรื่องร้ายให้กลายเป็นเรื่องง่ายเอง!
เมื่อเกิดป่วยที่ต่างประเทศ การมีประกันการเดินทางช่วยอะไรเราได้บ้าง
หลายคนอาจกังวลว่าประกันจะคุ้มครองเราได้มากแค่ไหนหากเราเกิดป่วยที่ต่างประเทศระหว่างเที่ยว ซึ่งโดยปกติแล้วประกันการเดินทางจะเข้ามาซัพพอร์ตเราในส่วนสำคัญ ดังนี้
- ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาล: ไม่ว่าจะเป็นการเจ็บป่วยแบบผู้ป่วยนอก (OPD) หรืออาการหนักที่จำเป็นต้องแอดมิทเป็นผู้ป่วยใน (IPD) ประกันเดินทางก็จะช่วยดูแลค่าหมอ ค่ายา และค่าห้องให้ อีกทั้งบางบริษัทยังมีให้บริการคำปรึกษาแพทย์ทางไกล (telemedicine) อีกด้วย
- การเคลื่อนย้ายเพื่อการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน: ในกรณีที่โรงพยาบาลในพื้นที่ไม่สามารถรักษาอาการป่วยนั้นได้ ประกันจะครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสมที่สุด หรือแม้แต่การเคลื่อนย้ายกลับประเทศไทยเพื่อรักษาตัวต่อ
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง: นอกจากเรื่องค่าใช้จ่ายแล้ว ยังมีทีมงานคอยให้คำปรึกษาและประสานงานกับโรงพยาบาลในต่างแดน ช่วยลดความยุ่งยากเรื่องภาษาและการสื่อสารในยามวิกฤตได้ดีมาก
วิธีเคลมประกันการเดินทางเมื่อป่วยในต่างแดนทำอย่างไร
เมื่อมีอาการเจ็บป่วยไม่คาดฝันเกิดขึ้นระหว่างทริปต่างแดน สิ่งสำคัญคือการตั้งสติและทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ เพื่อรักษาสิทธิ์ในการเคลมประกันการเดินทางของคุณให้ได้รับความคุ้มครองที่คุ้มค่าที่สุด
- ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินทันที: สิ่งแรกที่ควรทำคือการโทรแจ้งเหตุผ่านเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้หลังกรมธรรม์ ซึ่งถือเป็นข้อมูลที่สำคัญที่สุดในการขอความช่วยเหลือเบื้องต้น
- รวบรวมเอกสารสำคัญให้ครบถ้วน: เอกสารสำคัญสำหรับการเคลมประกันเดินทางนั่นก็คือเอกสารทางการแพทย์ โดยคุณต้องขอใบรับรองแพทย์ที่ระบุรายละเอียดอาการป่วยอย่างชัดเจน และต้องเก็บ ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับไว้เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเบิกจ่าย
- ตรวจสอบเงื่อนไขการสำรองจ่าย: ก่อนเข้ารับการรักษา ควรตรวจสอบรายละเอียดในกรมธรรม์หรือสอบถามเจ้าหน้าที่ว่า แผนประกันของคุณต้อง สำรองจ่ายเงินค่ารักษาไปก่อน หรือเป็นรูปแบบไม่ต้องสำรองจ่าย เมื่อเข้ารักษาในโรงพยาบาลเครือข่ายที่กำหนด
เอกสารที่ต้องเตรียมยื่นเคลมประกันการเดินทาง
เพื่อให้การขอรับความคุ้มครองราบรื่นที่สุด นินนินแนะนำให้ตรวจสอบและรวบรวมเอกสารเหล่านี้ให้ครบถ้วนก่อนยื่นเคลมดังนี้
- ใบรับรองแพทย์: ต้องเป็นฉบับจริงที่ระบุอาการเจ็บป่วย ผลการวินิจฉัย และวันที่เข้ารับการรักษาอย่างชัดเจน รวมถึงเอกสารแสดงผลการรักษาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น รายการยา ผลเอ็กซเรย์ ผลเลือด ผลตรวจคลื่นหัวใจ ฯลฯ)
- ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับ: รายการค่าใช้จ่ายทั้งหมดจากการเข้ารับการรักษาพยาบาล เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเบิกจ่ายตามจริง
- สำเนาหนังสือเดินทาง: หน้าที่มีรูปถ่ายและหน้าที่มีตราประทับการเข้า-ออกเมือง เพื่อยืนยันว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางในต่างแดนจริง
- หลักฐานการเดินทาง: เช่น สำเนาตั๋วเครื่องบิน หรือ Boarding Pass ที่ระบุวันและเวลาเดินทางอย่างชัดเจน
- แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหม: กรอกรายละเอียดข้อมูลผู้เอาประกันและรายละเอียดเหตุการณ์ให้ครบถ้วนตามแบบฟอร์มของบริษัท
จะทริปไหนก็ไม่มีสะดุด เที่ยวสนุกแบบอุ่นใจ เพียงมีประกันเดินทางจาก TTIB
เพื่อให้ทริปของคุณราบรื่น นินนินขอแนะนำประกันการเดินทางจาก TTIB เพื่อนคู่ใจที่จะช่วยดูแลคุณตลอดการเดินทาง
- คุ้มครองครอบคลุมทั่วโลก: มอบความอุ่นใจด้วยแผนประกันที่รองรับการเดินทางไปยังโซนต่าง ๆ ทั่วโลก
- ดูแลครบทั้ง IPD และ OPD: ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลทั้งกรณีเจ็บป่วยเล็กน้อย (ผู้ป่วยนอก) และกรณีที่ต้องนอนพักรักษาตัว (ผู้ป่วยใน) ในต่างแดน
- IPD ไม่ต้องสำรองจ่าย: อุ่นใจยิ่งขึ้นเมื่อเข้ารักษาพยาบาลเป็นผู้ป่วยใน (IPD) กับโรงพยาบาลในเครือข่าย โดยที่คุณไม่ต้องสำรองจ่ายเงินก้อนเอง
- เบี้ยราคาเบา: จ่ายเบี้ยประกันเริ่มต้นเพียงหลักร้อย แต่ได้รับความคุ้มครองที่คุ้มค่า ช่วยรักษาเงินเก็บในกระเป๋าของคุณไว้ได้แน่นอน
- ซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง: มีทีมงานคอยช่วยเหลือประสานงานยามฉุกเฉิน เพื่อให้คุณได้รับการดูแลที่เหมาะสมที่สุดในทุกสถานการณ์
คำถามที่พบบ่อย (FAQs) เกี่ยวกับป่วยที่ต่างประเทศ
ถ้าป่วยเป็นโรคประจำตัวเดิมอยู่แล้ว แล้วอาการกำเริบที่ต่างประเทศ เคลมได้ไหม
โดยปกติแล้วประกันการเดินทางจะไม่คุ้มครองโรคประจำตัว รวมถึงโรคที่เป็นมาก่อนการเดินทาง แต่ถ้าเป็นการเจ็บป่วย “ใหม่” ที่เกิดขึ้นระหว่างทริป เช่น ท้องเสีย หรือไข้หวัด แบบนี้เคลมได้ครับ
กลับมาถึงไทยแล้วแต่อาการยังไม่ดีขึ้น รักษาต่อเนื่องในไทยได้ไหม
ได้ครับ ส่วนใหญ่แผนประกันจะคุ้มครองการรักษาต่อเนื่องในประเทศไทยภายในระยะเวลาที่กำหนด (เช่น 7-30 วันหลังจากถึงไทย) แต่ต้องเป็นการรักษาต่อเนื่องจากเคสที่เริ่มการรักษาในต่างประเทศมาแล้วเท่านั้น
ลืมซื้อประกันก่อนบิน ซื้อตอนอยู่ที่ต่างประเทศได้ไหม
ไม่ได้ครับ ประกันการเดินทางต้องซื้อ “ก่อน” ออกเดินทางจากประเทศไทยเท่านั้น หากเดินทางออกไปแล้วกรมธรรม์จะไม่มีผลคุ้มครองย้อนหลังครับ
สรุป
อาการป่วยที่ต่างประเทศไม่ใช่เรื่องสนุก และคงไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น การเตรียมความพร้อมเลือกประกันการเดินทางที่เหมาะสมจึงไม่เพียงแต่ช่วยคุ้มครองเงินในกระเป๋าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณอุ่นใจว่าจะมีคนคอยซัพพอร์ตอยู่เคียงข้างเสมอไม่ว่าจะอยู่ที่มุมไหนของโลกก็ตาม
ให้ทุกทริปของคุณเป็นการเดินทางที่เต็มไปด้วยรอยยิ้มและความทรงจำที่ดี โดยมีเกราะป้องกันที่มั่นใจดูแลอยู่เบื้องหลัง หากคุณกำลังมองหาแผนประกันที่ตอบโจทย์และคุ้มค่าที่สุด ให้ TT Insurance Broker (TTIB) ช่วยดูแลนะครับ นินนินและทีมงานทุกคนพร้อมสแตนด์บายดูแลและให้คำปรึกษา เพื่อให้ทริปหน้าของคุณสมบูรณ์แบบและปลอดภัยที่สุด
- Facebook page: TT Insurance Broker
- Line official: @TTIB
- หมายเลขโทรศัพท์: 02-248-4848 วันจันทร์-ศุกร์ (เวลาทำการ 08.30 – 17.00 น.)